Información: Rembolso por servicios no proporcionados

¿Cúal es el Procedimiento?

• Entregar la documentación en el servicio donde no se proporcionó la atención.
• Esperar a que el Departamento de Tesorería gire el cheque de reembolso (un plazo máximo de 5 días hábiles).
• Acudir al Departamento de Tesorería para recoger el cheque (presentar identificación oficial original y vigente).

¿Cuáles son los documentos que debes de presentar para que te den tu cheque de reembolso?

• Identificación oficial original y vigente de la persona que recogerá el cheque. Original y dos copias.
• Recibo de pago original (proporcionados en la Caja del Hospital, cuando se hizo el pago: tienen escrito en la parte inferior “PACIENTE” “EXPEDIENTE”) con la nota del médico adscrito o jefe del servicio donde mencione el motivo de la devolución escrita al reverso del recibo original, registrando nombre completo, sello, firma y cédula profesional. Posteriormente, sacar copia fotostática del recibo original por los dos lados.
• Solicitud del estudio que no se recibió. Original y copia.

Especificaciones

- En caso de que el motivo de la devolución sea por muerte del paciente, presentar dos copias fotostáticas del acta de defunción.
- Si el pago fue hecho por duplicado, deberá presentar dos copias de ambos pagos y la nota del médico deberá ir anotada en el recibo del segundo pago.
- En caso de que falte uno de los recibos, se le solicitará que pisa a su médico anote el motivo de su ausencia y/o extravío del mismo y dirigirse con el Director Médico para su visto bueno y autorización para el trámite que conste que se está entregando un recibo.
- En caso de no ser familiar directo (padre, madre, hijos), deberá presentar carta poder original y copia, con copia de las credenciales de elector de los testigos y el otorgante.
- Si el que hace el trámite es el esposo o esposa del paciente y éste no puede acudir, presentar credenciales de elector y copias de ambos.